Гарантія та повернення

На товари, для яких виробник передбачив гарантію, ми видаємо гарантійний талон у комплекті. Термін і умови визначає виробник — вони вказані безпосередньо в талоні.

Що робити при гарантійному випадку

Збережіть гарантійний талон і документ про покупку — чек, накладну або номер замовлення.
Зателефонуйте або напишіть нам, опишіть проблему. За потреби надішліть фото.
Ми підкажемо, чи випадок гарантійний, і куди звертатися. У частині випадків обслуговування веде авторизований сервіс виробника — його контакти є в талоні.

Витрати на пересилання при гарантійному обслуговуванні регулюються умовами конкретного виробника.

На що гарантія не поширюється

механічні пошкодження — удари, падіння, тріщини на бланку вудилища
наслідки неправильної експлуатації: перевищення тесту вудилища, перевантаження котушки
природний знос: витерті кільця, потертості покриття, розтягнута гумка
пошкодження від зберігання у вологому чи брудному стані, корозія
самостійний ремонт або розкриття виробу
витратні матеріали: волосінь, шнури, гачки, приманки, підживки, елементи живлення

Повернення протягом 14 днів

Незалежно від гарантії ви маєте право повернути або обміняти товар протягом 14 днів з моменту отримання — це передбачено Законом України «Про захист прав споживачів».

Умови

товар не був у використанні, без слідів експлуатації
збережено товарний вигляд, комплектність і заводську упаковку
не порушено пломби, якщо вони передбачені
є документ, що підтверджує покупку в нас

Заводську коробку не можна заклеювати скотчем при пересиланні — це вважається пошкодженням товарного вигляду. Покладіть її у транспортну упаковку.

Хто оплачує пересилання

Товар не підійшов

Пересилання в обидва боки оплачує покупець.

Брак або не той товар

Пересилання за наш рахунок. Обміняємо безкоштовно або повернемо кошти.

Ми перевіряємо кожне відправлення, але заводський брак трапляється. Якщо виявили дефект — зателефонуйте або напишіть, за потреби надішліть фото.

Як почати

Зв'яжіться з нами — опишіть ситуацію, ми скажемо, що робити далі, і дамо адресу для відправки.